Problemdefinition

Agenda

  • Verwarnungsvoraussetzungen
  • Verwarnungsfälle
  • Verwarnungsvarianten
  • Gesprächsvorbereitung
  • Problemdefinition
  • Definition der Ziele
  • Definition der Konsequenzen
  • Verwarnungsgespräch
  • Uneinsicht
  • Form der Verwarnung
  • Inhalt der Verwarnung
  • Schranken der Verwarnung
  • Vollzug der Konsequenzen

Problemidentifikation

Der Arbeitgeber hat nur eine Chance das Problem zu lösen und zu verstehen worin der Handlungsbedarf besteht, wenn er

  • den Kern des Problems ermittelt
  • die beeinflussenden Elemente und Faktoren identifiziert
  • den massgebenden Sachverhalt in allen Teilen kennt.

Problemdefinition

Gravierendes Fehlverhalten?

Zunächst ist zu prüfen, ob ein gravierendes Fehlverhalten vorliegt.

Nicht jede Kleinlichkeit sollte gerügt werden. Ebenso ist auf die Beanstandung weit zurückliegender oder gesühnter Vorfälle zu verzichten.

Fragebogen

Es sollte ein Fragebogen entworfen werden, der:

  • das Vorgefallene wiedergibt
  • Auskunft über den Grund der Gesprächsführung gibt
  • die Kritikpunkte als Wahrnehmungen und nicht als feststehende Tatsachen wiedergibt
  • der für sich selber kurz beantwortet werden sollte.

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